الاشتراكات الشهرية

رسم الاشتراك الشهري غير قابل للاسترداد. ويجوز لك إلغاء اشتراكك في أي وقت، مع استمرار إمكانية الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. ولن يتم تجديد الاشتراك تلقائيا بعد الإلغاء.
لن يتم تقديم أي استرداد كلي أو جزئي أو تناسبي عن أي جزء غير مستخدم من فترة الاشتراك الشهري.

الاشتراكات السنوية

يحق للمشترك طلب استرداد كامل لرسم الاشتراك السنوي إذا تم تقديم طلب الاسترداد خلال 15 يوما من تاريخ الشراء.

إذا تم تقديم طلب الاسترداد بعد انقضاء أول 15 يوما ولكن خلال الشهر الأول من الاشتراك السنوي، فيحق للمشترك استرداد 50٪ من قيمة رسم الاشتراك السنوي.

بعد انتهاء الشهر الأول من الاشتراك السنوي، يصبح رسم الاشتراك المدفوع غير قابل للاسترداد. وفي حال إلغاء الاشتراك السنوي، يستمر المشترك بالتمتع بالخدمة حتى نهاية مدة الاشتراك المدفوعة، مع العلم أنّه لن يتم تجديد الاشتراك تلقائيا.

التبرعات

جميع التبرعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.

الاستثناءات

يجوز لنا، وفقا لتقديرنا المطلق، النظر في طلبات الاسترداد خارج نطاق هذه السياسة في حالات استثنائية أو إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في لبنان. ولا يؤثر أي حكم في هذه السياسة على أي حقوق قانونية أو نظامية يتمتع بها المستهلك بموجب التشريعات السارية.

سياسة استرداد الأموال